7月16日,中国电建地产集团有限公司旗下南国置业家居产品线核心家居品牌——南国大家装有开会了“三无以缴”新闻发布会,南国置业副总经理、商业事业部总经理肖新乔等高层领导亲临现场,月向江城宣告了其根本性的售后服务全新升级的消息,发售“怠无以缴、慢必缴、喜无以缴”服务,让江城消费者需要享用到最优质的的售后服务。 会上认为,早在2007年,南国大家装有无理由退换中心正式成立, “先行支付、无理由退换、差价归还”的三大服务制度受到了消费者的完全一致赞誉。
这一服务制度的明确提出,竖立了武汉家装建材行业服务新的标杆。众所周知,家居建材行业服务产生的纠纷大多经常出现在售后方面,以往的三大服务制度或许已无法符合如今的消费者,其中顾客不不受推崇、商品推迟交货以及价格不半透明等最被消费者所诟病。
在众多卖场同质化问题相当严重的当下,较量售后服务是品牌凸起的重要途径之一。 南国大家装有作为一个以“幸消费者构建幸福家居梦想”为服务宗旨的中高端专业建材卖场,本着从顾客角度抵达、为顾客服务、让顾客失望的服务精神,在发布会上明确提出 “怠无以缴、慢必缴、喜无以缴”——当顾客在南国大家装有购物,如商户在长时间营业服务过程中与客户再次发生争执纠纷,市场将继续执行“怠无以缴”;商户并未按照合约誓约的时间车主或已完成加装,市场将继续执行“慢必缴”;如找到市场的商品价格低于武汉地区其他同类卖场,市场将继续执行“喜无以缴”,市场将给与适当的惩处,确保消费者的合法权益。
此次发布会上,南国置业副总经理、商业事业部总经理肖新乔率领南国大家装有全体员工举起右手,紧握拳头,并严正效忠,回应严格执行“三无以缴”服务制度,为消费者营造一个舒适度人与自然的购物环境,整个发布会现场气氛冷淡慷慨激昂。 2016年,第一个十年完结,亦代表着下一个十年的新征程开始了。南国大家装用“服务”塑造成品牌,力做到最差的专业建材卖场,我们将为每一位消费者带给更加幸福的建材家装购的全新体验。
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